Alur antar jemput dari pesan sampai kembali
- 1Pesan dan pilih jam jemput
Di checkout pilih Dijemput kurir, alamat jemput, dan slot waktu. Cucian bersih bisa kembali lewat Diantar kurir atau Ambil sendiri di outlet.
- 2Outlet menerima dan menunjuk kurir
Outlet menjawab maksimal 30 menit pada jam buka. Kamu diberi tahu nama kurir yang datang.
- 3Kantong dilabel di depan pintumu
Kurir menempel label berkode pesanan sebelum cucian berpindah tangan, lalu mencatat jumlah kantong.
- 4Ditimbang dan difoto di outlet
Hasil timbang, foto, dan hitungan per jenis muncul di app untuk kamu setujui.
- 5Diantar dengan Kode Serah
Saat kurir tiba, cek jumlah kantong, lalu sebutkan Kode Serah dari app. Pesanan selesai dengan kode itu.
Ongkos antar jemput
Setiap outlet mengatur ongkosnya sendiri: ada yang gratis untuk jarak dekat atau berat tertentu, ada yang per kilometer. Ongkos untuk alamatmu tampil di ringkasan checkout sebagai Ongkos antar-jemput, sebelum kamu menekan Pesan sekarang.
Kalau alamatmu di luar jangkauan kurir outlet, app memberi tahu dan menawarkan Antar sendiri ke outlet. Pilihan itu tidak berubah diam-diam; kamu yang memutuskan.
Membayar pesanan antar jemput
Bayar langsung ke outlet setelah harga final keluar: tunai ke kurir saat cucian diantar, QRIS milik outlet, atau transfer ke rekening outlet. Ketuk Saya sudah bayar di app supaya outlet mengecek uang masuk.
Tanya jawab
Berapa ongkos laundry antar jemput?
Ditentukan masing-masing outlet berdasarkan jarak, dan tampil di checkout sebelum kamu memesan.
Bagaimana kalau saya tidak di rumah saat cucian diantar?
Kurir bisa menyerahkan ke orang lain, misalnya satpam atau keluarga. Nama penerima, foto serah terima, dan lokasi dicatat di pesanan.
Apakah kurirnya dari LaundryAman?
Bukan. Kurir adalah karyawan outlet yang terdaftar di app, jadi namanya tercatat di riwayat pesananmu.
Bisakah dijemput tapi saya ambil sendiri?
Bisa. Pilih Dijemput kurir untuk penyerahan dan Ambil sendiri di outlet untuk pengembalian.