Panduan langkah demi langkah
Setiap tutorial memakai nama tombol yang sama dengan di app, lengkap dengan tampilan layarnya. Pilih untuk pelanggan atau untuk pemilik laundry.
Untuk pelanggan
- Pesan laundry pertama kaliDari memilih outlet sampai pesanan dikonfirmasi: pilih layanan, atur antar-jemput, dan pilih cara bayar ke outlet.
- Cek dan setujui hasil timbangLihat foto timbangan, foto tumpukan, dan jumlah per jenis yang dicatat outlet, lalu setujui atau sampaikan selisih sebelum cucian dicuci.
- Bayar ke outletBayar langsung ke outlet setelah harga final keluar, lalu beri tahu outlet lewat tombol Saya sudah bayar.
- Ambil cucian dengan Kode SerahKode 4 digit di app yang menyelesaikan pesanan. Sebutkan hanya setelah cucian ada di tanganmu.
- Ajukan klaim Jaminan AmanBarang kurang, tertukar, rusak, atau luntur? Buka klaim dalam 3×24 jam dengan foto, outlet menjawab dalam 24 jam, dan LaundryAman menengahi bila perlu.
- Simpan pesanan konter ke appPesanan yang dicatat kasir di konter bisa masuk ke akunmu: pindai QR di nota atau buka link dari outlet, lalu Simpan ke akun saya.
- Tautkan akun dengan QR akunTunjukkan QR akun ke kasir sekali, dan pesanan konter berikutnya di outlet itu langsung masuk app.
- Lacak pesanan tanpa appPindai QR di nota konter atau buka link lacak dari outlet untuk melihat status, hitungan, dan perkiraan selesai di browser.
- Beri ulasanSetelah cucian diterima, beri bintang, pilih yang kamu suka, tulis komentar, dan lampirkan foto.
- Batalkan pesananPesanan bisa dibatalkan selama outlet belum mengonfirmasi atau sebelum kurir menjemput cucian.
Untuk pemilik dan karyawan laundry
- Daftarkan outletDelapan langkah sekitar 15 menit: profil, lokasi, jam buka, layanan dan harga, antar-jemput, pembayaran, verifikasi, dan ajukan.
- Pasang QRIS dan rekeningPelanggan membayar langsung ke QRIS dan rekening Anda. Pasang QRIS statis dari stiker outlet dan rekening atas nama pemilik atau usaha.
- Terima pesanan dari appPesanan baru muncul di Perlu tindakan. Jawab dalam 30 menit pada jam buka: terima dan pilih kurir, atau tolak dengan alasan.
- BAT: timbang, foto, hitungBerita Acara Terima di setiap pesanan: berat dengan foto timbangan, foto tumpukan, jumlah per jenis, kondisi khusus, dan label kantong.
- Mode KasirEmpat langkah untuk pelanggan yang datang ke konter: pelanggan, layanan dan berat, foto dan hitung, lalu bayar dan cetak nota.
- Cetak nota dan labelPasangkan printer thermal Bluetooth 58 mm atau 80 mm, pilih di menu Printer, lalu cetak nota dan label kantong.
- Scan tahap produksiScan label kantong saat dicuci, dikeringkan, disetrika, dan dikemas, supaya posisi setiap kantong tercatat.
- Packing dan tandai siapHitung lagi setiap kantong dan cocokkan dengan BAT. Pesanan baru bisa ditandai siap bila jumlahnya sama.
- Serah terima dengan Kode SerahMinta pelanggan menyebutkan Kode Serah setelah cucian di tangannya. Alternatifnya: kode di nota konter, atau nama dan foto penerima.
- Catat pembayaranCatat tunai dengan kembalian, atau QRIS dan transfer setelah uang masuk terlihat di aplikasi bank Anda.
- Undang karyawanBuat kode undangan 6 angka untuk nomor HP karyawan. Setiap tindakan tercatat atas nama mereka.
- Jawab klaim pelangganKlaim muncul bersama rantai buktinya. Jawab dalam 24 jam dengan usulan: cuci ulang, pengembalian, ganti rugi, barang ditemukan, atau menolak dengan bukti.
- Bayar tagihan LaundryAmanBiaya layanan 5% pesanan app dikumpulkan dalam tagihan bulanan yang terbit tanggal 1 dan jatuh tempo tanggal 7.
Tips mencuci
- Cara mencuci sepatu putihKanvas dan sol karet kembali putih tanpa menguning
- Cara mencuci baju putihTetap putih, ketiak tidak menguning
- Cara menghilangkan noda lunturSelamatkan baju yang terkena luntur, sebelum noda mengering
- Cara menghilangkan bau apekPenyebab baju bau apek dan cara mengatasinya
- Cara mencuci handuk dekilHanduk kembali lembut dan menyerap
- Cara mencuci di mesin cuciMesin 1 tabung dan 2 tabung, langkah demi langkah
- Laundry koin vs laundry kiloanCuci sendiri per siklus atau diserahkan per kg
Pesan laundry yang mencatat semuanya.
Bandingkan outlet di sekitarmu, setujui hasil timbang di app, dan ambil cucian dengan Kode Serah.