Data yang kami kumpulkan
- Nama dan email dari akun Google atau Apple-mu, serta nomor HP yang kamu isi.
- Alamat dan titik peta yang kamu simpan, dan lokasi perangkat hanya saat kamu mengizinkannya.
- Riwayat pesanan, foto cucian yang diambil outlet (timbangan, tumpukan, kondisi khusus), pembayaran yang dicatat, dan ulasanmu.
- Data perangkat: ID perangkat, versi aplikasi, dan bahasa.
Untuk apa data dipakai
- Menjalankan pesananmu: outlet dan kurirnya perlu nama, nomor HP, dan alamatmu.
- Mencari outlet terdekat dan menghitung ongkir.
- Jaminan Aman: foto dan catatan pesanan menjadi bukti jika ada klaim.
- Menjaga keamanan akun dan mengirim kabar status pesanan.
- Promosi hanya jika kamu menyetujuinya secara terpisah.
Siapa yang bisa melihat
- Outlet yang kamu pesan melihat nama, nomor HP, dan alamatmu hanya selama pesanan aktif. Setelah selesai, nomormu tersamar.
- Kurir outlet melihat alamat penjemputan atau pengantaran untuk pesanannya saja.
- Tim LaundryAman mengakses data untuk dukungan dan penyelesaian klaim, sesuai peran dan tercatat.
- Kami tidak menjual datamu.
Pihak ketiga
Kami memakai infrastruktur cloud yang aman, Google dan Apple untuk masuk, Google untuk notifikasi, dan peta OpenStreetMap. Pembayaran terjadi di aplikasi bank atau e-wallet-mu langsung ke outlet.
Penyimpanan dan keamanan
- Foto cucian disimpan 90 hari. Data verifikasi mitra disimpan selama outlet aktif ditambah 1 tahun.
- Data dikirim terenkripsi. Data sensitif seperti nomor KTP dan rekening dienkripsi saat disimpan.
Hakmu
- Melihat dan mengubah profil serta alamat di menu Akun.
- Menghapus akun di Akun, Keamanan. Penghapusan ditolak selama masih ada pesanan aktif.
- Meminta salinan data atau bertanya soal datamu lewat email di bawah.
Jika terjadi insiden
Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu kamu dan lembaga berwenang paling lambat 3×24 jam, sesuai UU Pelindungan Data Pribadi.
Kontak
support@billiongroup.net